产品的生命力，源于持续响应真实场景的需求。2020年，百岛科技进入“用户驱动产品进化”的关键阶段。我们始终坚信，功能的更新不应来自“闭门造车”，而应扎根于商户的实际使用。通过建立系统化的全国用户反馈闭环机制，我们将来自各地水站的实操经验与业务痛点，持续转化为产品迭代的核心依据。
本年度，e点送水软件围绕智能调度、营销支持、数据看板等核心模块，完成了一系列系统性升级。与此同时，团队保持敏捷响应节奏，平均每月上线约30项中小优化与3-5项重点功能，切实回应水站在运营、管理、推广中的各类需求。产品不仅在稳定性与兼容性上实现跨越式提升，更在业务适配性与使用体验上显著增强。
伴随着产品的持续进化，我们的客户服务体系也同步完善。从专属客服响应到运营支持机制，百岛科技逐步构建起支撑商户全周期成长的服务能力。这一年，软件的客户规模实现成倍增长，用户满意度持续提升，越来越多水站借助系统实现管理提效与业务拓展。
百岛科技始终坚持以商户为中心，不仅提供软件工具，更致力于成为水站数字化转型路上的长期伙伴。未来，我们将继续聆听每一份来自市场的声音，推动产品在真实场景中持续进化，与行业共同成长。
来源:e点送水软件
作者:kefucaiqun
