每个水站老板都是业务管理高手

让每个经营数据实时展示,让每个水站管理决策都有底气

系统操作流程

1

小程序端客户下单

  • 商家独立的小程序,logo和名称都可以自定义。
  • 客户通过扫码或者点击商城链接,进入小程序自助下单。
  • 选择商品和配送时间,支持在线支付。
2

送水工端接单

  • 系统自动派单给送水工,送水工通过接单助手查看订单。
  • 根据订单导航配送,回桶签字拍照都支持。
  • 现在回款方式自定义,现金、纸质水票、支付宝等。
3

管理端同步监管

  • 管理员实时监控订单状态和水桶回收的数量。
  • 客户管理便捷,客户水票、水桶、个性定价等。
  • 管理仓库出入库,实现库存监管。
  • 实时的财务统计数据和报表,对账清晰。

核心功能模块

四大核心模块,全面覆盖业务需求

小程序端
管理端
配送端
电话系统

小程序端核心功能

在线下单

客户可在线自助下单,选择商品、数量和配送时间,支持多种支付方式

水票管理

电子水票在线购买、使用和查询,支持专用票和通用票

地址管理

多地址管理,支持家庭、办公室等不同配送地址

订单追踪

实时查看订单状态,配送进度一目了然

小程序端界面
管理端界面

管理端核心功能

订单管理

订单状态查询、预约订单管理、超时订单提醒、自动派单设置

客户管理

客户信息管理、消费记录查询、客户分组、个性化定价

水桶管理

押桶退桶管理、欠桶统计、水桶品牌管理、押金管理

报表统计

经营趋势分析、商品销售报表、客户订水统计、员工绩效

配送端核心功能

智能派单

系统自动派单,支持手动接单和转派,实时更新订单状态

路径导航

智能路径规划,最优配送路线,提高配送效率

实时定位

实时位置共享,客户可随时查看配送进度

工资统计

配送员工资自动计算,支持阶梯计费和日结统计

配送端界面
电话系统界面

电话系统核心功能

电话弹单

客户来电自动弹出订单界面,快速录入订单信息

自助下单

语音导航,客户可通过电话自助下单

自动派单

电话订单自动派送给配送员,无需人工干预

通话记录

通话录音保存,方便查询和客服质量监控

功能清单

专业版 vs 直营连锁版

功能模块 具体功能 专业版 直营连锁版
多门店 城市管理
分店管理
首页 当天经营概况
配送进度
订单完成率
营销功能 新人自动送水票
新人自动送优惠券
老客户定向发放优惠券
扫码领优惠券
普通水票限时秒杀
定时水票限时秒杀
实物限时秒杀
分享奖励
会员管理
渠道分账
充值套餐
积分兑换
订单管理 订单状态查询
预约订单管理
超时订单管理
自动派单
店长派单
送水工自动接单
订单转派
跨店派单
客户管理 代客下单
客户详情查询
商品个性定价
水票个性定价
代客充值水票
积分兑换
电子金充值
设置爬楼费
绑定送水工
客户分组
共享订水码(共享水票)
客户消费记录查询
客户回收
客户分布地图展示
跨店管理
水桶管理 水桶统计
新客户线上自动押桶
押桶退桶管理
欠桶管理
水桶品牌管理
水桶押金管理
水票管理 水票套餐赠品配送管理
电子水票(专用票/通用票)
定时水票(按月发放)
水票套餐管理
水票订单查询
商品管理 商品分店管理
商品分类
商品管理
进销存管理
商品隐藏
商品分店管理
财务管理 月结(后付费)客户结算
送水工工资统计
资金流水
配送结算 送水工工资日结
送水工工资阶梯计费
报表管理 新客户转化率统计
经营趋势
商品和水票销售报表
客户订水统计
员工管理 送水工管理
店长管理
系统管理员
店铺管理 营业时间
预约时间
客服电话
广告图轮播
店铺通知轮播
订单打印 来单自动接单打印小票
订货单单联/多联打印
电话系统 电话弹单
电话自助下单
电话订单自动派单

功能详细介绍

深入了解e点送水软件功能,帮助您优化水站业务流程

客户管理:代客押桶

营销功能

软件能代客押桶吗?

桶装水送水管理,客户忘记押桶,线下直接补给了押桶金,怎么录入系统。

管理后台-客户管理-客户列表-点开操作+号-押桶,可以一次押多种品牌桶,设置押桶数量、押金和备注。

客户管理:代客押桶

客户管理:代客抵扣水票

营销功能

软件能代客抵扣水票吗?

桶装水送水管理,有些客户是通过代客下单管理的,不同通过下单消耗水票,直接可以代客抵扣相应水量的水票。

管理后台-客户管理-客户列表-点开操作+号-客户水票,拖动底部滚动条,找到最后的操作项-抵扣水票,扣除相应数量即可。

客户管理:代客抵扣水票

客户管理:查询客户水票详情

营销功能

软件能查询客户水票详情吗?

桶装水送水管理,对于有歧义的客户,需要查询客户历史购买水票情况和使用详情。

管理后台-客户管理-客户列表-点开操作+号-客户水票,可以查询到客户什么时间点购买了什么水票,多少张,是客户自己购买的还是老板代充值的,目前使用了多少张剩余多少张,过期时间是什么时候,以及使用明细。

客户管理:查询客户水票详情

客户管理:水票充值

营销功能

软件能代客充值水票吗?

桶装水送水管理,订水客户线下付款或者银行账户打款后,怎么帮客户充值水票。

管理后台-客户管理-客户列表-点开操作+号-水票充值,充值普通的专用水票和通用水票,也可以充值定时水票,还能修改水票套餐的收款金额。


客户管理:水票充值

客户管理:新增客户并下单

营销功能

软件可以实现第一次添加客户信息的时候,同步完成第一次下单吗?

桶装水送水管理,一般你创建新客户到系统的时候,也是客户第一次下单,直接在创建界面就可以完成下单,提高管理效率。

管理后台-客户管理-客户列表-新增客户并下单,填写完客户基本信息,同时下单,提交。

客户管理:新增客户并下单

客户管理:客户快速检索

营销功能

软件客户检索可以支持到什么程度?

桶装水送水管理,除了会用到姓名电话地址,还会用到标签,这些都能检索且支持关键字检索,就是不需要输入完整信息也能快速检索出来。

管理后台-客户管理-客户列表-搜索框,输入关键字即可匹配带有该关键字的所有客户。

客户管理:客户快速检索

客户管理:代客下单纸质水票抵扣

营销功能

软件可以实现纸质水票下单吗?

桶装水送水管理,线上系统推行之前水店已经发放出去一些纸质水票,代客下单的时候可以通过纸质水票抵扣下单。

管理后台-客户管理-客户列表-一键代客下单,支付方式选择货到付款,可以是纸质水票跟现金组合方式下单,送水工把水送到后,回收纸质水票和收款。

客户管理:代客下单纸质水票抵扣

客户管理:代客下预约单

营销功能

软件能提前帮客户下预约单吗?

桶装水送水管理,有些单位客户是定期送水的,可以提前批量下好预约单,到点自动通知送水工配送。

管理后台-客户管理-客户列表-一键代客下单,预约时间选择预约送,勾选预约时间点,如果没有选项先到店铺管理,设置营业时间和预约时间间隔。

客户管理:代客下预约单

客户管理:一键代客下单

营销功能

软件能一键代客下单吗?

桶装水送水管理,遇到年纪大的订水客户或者企业大客户没在小程序商城上自助下单,水站代客下单即可。

管理后台-客户管理-客户列表-一键代客下单,系统自动记录客户的历史信息,包括姓名电话地址,曾经订过什么水,订水习惯是什么,个性价格是多少,使用电子水票支付,还是纸质水票和现金组合支付等等。

客户管理:一键代客下单

新手送水工也能成为导航专业户

营销功能

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