每个水站老板都是业务管理高手

让每个经营数据实时展示,让每个水站管理决策都有底气

系统操作流程

1

小程序端客户下单

  • 商家独立的小程序,logo和名称都可以自定义。
  • 客户通过扫码或者点击商城链接,进入小程序自助下单。
  • 选择商品和配送时间,支持在线支付。
2

送水工端接单

  • 系统自动派单给送水工,送水工通过接单助手查看订单。
  • 根据订单导航配送,回桶签字拍照都支持。
  • 现在回款方式自定义,现金、纸质水票、支付宝等。
3

管理端同步监管

  • 管理员实时监控订单状态和水桶回收的数量。
  • 客户管理便捷,客户水票、水桶、个性定价等。
  • 管理仓库出入库,实现库存监管。
  • 实时的财务统计数据和报表,对账清晰。

核心功能模块

四大核心模块,全面覆盖业务需求

小程序端
管理端
配送端
电话系统

小程序端核心功能

在线下单

客户可在线自助下单,选择商品、数量和配送时间,支持多种支付方式

水票管理

电子水票在线购买、使用和查询,支持专用票和通用票

地址管理

多地址管理,支持家庭、办公室等不同配送地址

订单追踪

实时查看订单状态,配送进度一目了然

小程序端界面
管理端界面

管理端核心功能

订单管理

订单状态查询、预约订单管理、超时订单提醒、自动派单设置

客户管理

客户信息管理、消费记录查询、客户分组、个性化定价

水桶管理

押桶退桶管理、欠桶统计、水桶品牌管理、押金管理

报表统计

经营趋势分析、商品销售报表、客户订水统计、员工绩效

配送端核心功能

智能派单

系统自动派单,支持手动接单和转派,实时更新订单状态

路径导航

智能路径规划,最优配送路线,提高配送效率

实时定位

实时位置共享,客户可随时查看配送进度

工资统计

配送员工资自动计算,支持阶梯计费和日结统计

配送端界面
电话系统界面

电话系统核心功能

电话弹单

客户来电自动弹出订单界面,快速录入订单信息

自助下单

语音导航,客户可通过电话自助下单

自动派单

电话订单自动派送给配送员,无需人工干预

通话记录

通话录音保存,方便查询和客服质量监控

功能清单

专业版 vs 直营连锁版

功能模块 具体功能 专业版 直营连锁版
多门店 城市管理
分店管理
首页 当天经营概况
配送进度
订单完成率
营销功能 新人自动送水票
新人自动送优惠券
老客户定向发放优惠券
扫码领优惠券
普通水票限时秒杀
定时水票限时秒杀
实物限时秒杀
分享奖励
会员管理
渠道分账
充值套餐
积分兑换
订单管理 订单状态查询
预约订单管理
超时订单管理
自动派单
店长派单
送水工自动接单
订单转派
跨店派单
客户管理 代客下单
客户详情查询
商品个性定价
水票个性定价
代客充值水票
积分兑换
电子金充值
设置爬楼费
绑定送水工
客户分组
共享订水码(共享水票)
客户消费记录查询
客户回收
客户分布地图展示
跨店管理
水桶管理 水桶统计
新客户线上自动押桶
押桶退桶管理
欠桶管理
水桶品牌管理
水桶押金管理
水票管理 水票套餐赠品配送管理
电子水票(专用票/通用票)
定时水票(按月发放)
水票套餐管理
水票订单查询
商品管理 商品分店管理
商品分类
商品管理
进销存管理
商品隐藏
商品分店管理
财务管理 月结(后付费)客户结算
送水工工资统计
资金流水
配送结算 送水工工资日结
送水工工资阶梯计费
报表管理 新客户转化率统计
经营趋势
商品和水票销售报表
客户订水统计
员工管理 送水工管理
店长管理
系统管理员
店铺管理 营业时间
预约时间
客服电话
广告图轮播
店铺通知轮播
订单打印 来单自动接单打印小票
订货单单联/多联打印
电话系统 电话弹单
电话自助下单
电话订单自动派单

功能详细介绍

深入了解e点送水软件功能,帮助您优化水站业务流程

客户管理:客户地图分布

客户管理

软件可以看到所有客户在地图上分布吗?

桶装水送水管理,如果想要做水店地域上的布局和规划,可以通过客户分布来分析。

管理后台-客户管理-客户分布,通过鼠标滚轮,放大缩小地图,整体知道客户在哪些区域密集,哪些地区可以通过营销活动增加客户体量。

客户管理:客户地图分布

客户管理:客户分组

客户管理

软件能实现客户分组管理吗?

桶装水送水管理,希望客户按小区或者区域分组,按客户等级分组或者其他特殊分组,方便派单或者客户回访。

管理后台-客户管理-客户分组-增加客户分组,自定义分组名称,在客户列表里面选择客户,顶部点击批量分组,将客户指定分组后,分组列表里面可以统计出来该分组下客户总数。

客户管理:客户分组

客户管理:单页展示1000条客户数据

客户管理

软件能在一个页面展示更多客户数据吗?

桶装水送水管理,一般软件默认客户列表一页10条左右数据,但是老板为了更方便分析客户,可以一次性展上千条客户数据。

管理后台-客户管理-客户列表,左下角显示项,选择1000,即可在同一个页面显示千条数据,通过列表筛选或者排序,可以整体预览和分析客户,做客户精细化管理。

客户管理:单页展示1000条客户数据

客户管理:客户增量统计

客户管理

软件能监管客户的状态吗?

桶装水送水管理,需要知道客户活跃度,以保证再更大客户流失之前止损,或者监控新客户增量。

管理后台-客户管理-客户列表-顶部统计,包含客户总数统计,月活跃客户数统计,如果月活跃客户持续走低,要注重客户回访和增加老客户粘性的营销活动就要搞起。如果近期有做拉新的营销活动,可以通过新增客户数据,掌握活动趋势和活动效果,是否持续投入或者调整活动。

客户管理:客户增量统计

客户管理:客户交易统计

客户管理

软件能对客户交易数据一目了然吗?

桶装水送水管理,需要快速知道客户的下单次数,剩余水票,押桶欠桶,标签、积分和电子金等等。

管理后台-客户管理-客户列表,对客户的关键交易数据做了统计,且能排序,在不需要具体数据细节的时候,方便老板第一时间做客户判断。

客户管理:客户交易统计

客户管理:客户详情

客户管理

软件有客户详情可以一次性查询客户信息吗?

桶装水送水管理,对于客户信息有疑问的,不需要到不同模块去查询,一键打开客户详情页。

管理后台-客户管理-客户列表-点击客户姓名,弹出客户详情,可以同步查询客户基础信息,水桶信息,水票信息,订单信息,还能根据需要筛选不同时间段和导出数据。

客户管理:客户详情

客户管理:地图显示客户位置

客户管理

软件能在地图上看到客户位置和距离吗?

桶装水送水管理,订单和客户管理,需要了解客户在地图上的位置,以及客户离最近水站的距离,方便管理订单和做客户维护。

管理后台-客户管理-客户列表-点击地址,弹出地图,并自动计算与店铺的距离。

客户管理:地图显示客户位置

客户管理:识别客户来源

客户管理

软件如何识别客户身份和来源?

桶装水送水管理,客户可能是从微信或者支付宝来的,可能是老板后台自己创建的,可以通过客户列表头像底下的标识区分。

管理后台-客户管理-客户列表-头像,底下如果什么标签都没有就是老板后台创建的,如果是微信图标就是绑定了客户自己微信的,如果是支付宝图标就是绑定了客户的支付宝的,同时有两个图标的,就是微信支付宝双平台绑定的客户,多平台数据互通。

客户管理:识别客户来源

客户管理:快速筛选客户

客户管理

软件能通过筛选功能快速筛选客户吗?

桶装水送水管理,要做好客户管理,经常要做客户筛选,老板通过快捷选项组合就可以精准筛查想要的客户,进行操作和维护。

管理后台-客户管理-客户列表,客户列表顶部有分组、配送员、楼梯房、特惠客户等选项,可以单个筛选,也可以组合筛选,还能结合搜索框筛选,精确定位到想要的客户,减少查找时间。

客户管理:快速筛选客户

客户管理:批量分组

客户管理

软件如何快速把客户进行分组?

桶装水送水管理,对客户进行区域或者人群分组,方便派单,也能快速筛选客户和维护客户。

管理后台-客户管理-客户列表-通过搜索关键字筛选出客户,勾选多个客户,点击批量分组,后续在各个页面,都可以通过顶部筛选项分组,快速把客户筛选出来。

客户管理:批量分组
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