每个水站老板都是业务管理高手

让每个经营数据实时展示,让每个水站管理决策都有底气

系统操作流程

1

小程序端客户下单

  • 商家独立的小程序,logo和名称都可以自定义。
  • 客户通过扫码或者点击商城链接,进入小程序自助下单。
  • 选择商品和配送时间,支持在线支付。
2

送水工端接单

  • 系统自动派单给送水工,送水工通过接单助手查看订单。
  • 根据订单导航配送,回桶签字拍照都支持。
  • 现在回款方式自定义,现金、纸质水票、支付宝等。
3

管理端同步监管

  • 管理员实时监控订单状态和水桶回收的数量。
  • 客户管理便捷,客户水票、水桶、个性定价等。
  • 管理仓库出入库,实现库存监管。
  • 实时的财务统计数据和报表,对账清晰。

核心功能模块

四大核心模块,全面覆盖业务需求

小程序端
管理端
配送端
电话系统

小程序端核心功能

在线下单

客户可在线自助下单,选择商品、数量和配送时间,支持多种支付方式

水票管理

电子水票在线购买、使用和查询,支持专用票和通用票

地址管理

多地址管理,支持家庭、办公室等不同配送地址

订单追踪

实时查看订单状态,配送进度一目了然

小程序端界面
管理端界面

管理端核心功能

订单管理

订单状态查询、预约订单管理、超时订单提醒、自动派单设置

客户管理

客户信息管理、消费记录查询、客户分组、个性化定价

水桶管理

押桶退桶管理、欠桶统计、水桶品牌管理、押金管理

报表统计

经营趋势分析、商品销售报表、客户订水统计、员工绩效

配送端核心功能

智能派单

系统自动派单,支持手动接单和转派,实时更新订单状态

路径导航

智能路径规划,最优配送路线,提高配送效率

实时定位

实时位置共享,客户可随时查看配送进度

工资统计

配送员工资自动计算,支持阶梯计费和日结统计

配送端界面
电话系统界面

电话系统核心功能

电话弹单

客户来电自动弹出订单界面,快速录入订单信息

自助下单

语音导航,客户可通过电话自助下单

自动派单

电话订单自动派送给配送员,无需人工干预

通话记录

通话录音保存,方便查询和客服质量监控

功能清单

专业版 vs 直营连锁版

功能模块 具体功能 专业版 直营连锁版
多门店 城市管理
分店管理
首页 当天经营概况
配送进度
订单完成率
营销功能 新人自动送水票
新人自动送优惠券
老客户定向发放优惠券
扫码领优惠券
普通水票限时秒杀
定时水票限时秒杀
实物限时秒杀
分享奖励
会员管理
渠道分账
充值套餐
积分兑换
订单管理 订单状态查询
预约订单管理
超时订单管理
自动派单
店长派单
送水工自动接单
订单转派
跨店派单
客户管理 代客下单
客户详情查询
商品个性定价
水票个性定价
代客充值水票
积分兑换
电子金充值
设置爬楼费
绑定送水工
客户分组
共享订水码(共享水票)
客户消费记录查询
客户回收
客户分布地图展示
跨店管理
水桶管理 水桶统计
新客户线上自动押桶
押桶退桶管理
欠桶管理
水桶品牌管理
水桶押金管理
水票管理 水票套餐赠品配送管理
电子水票(专用票/通用票)
定时水票(按月发放)
水票套餐管理
水票订单查询
商品管理 商品分店管理
商品分类
商品管理
进销存管理
商品隐藏
商品分店管理
财务管理 月结(后付费)客户结算
送水工工资统计
资金流水
配送结算 送水工工资日结
送水工工资阶梯计费
报表管理 新客户转化率统计
经营趋势
商品和水票销售报表
客户订水统计
员工管理 送水工管理
店长管理
系统管理员
店铺管理 营业时间
预约时间
客服电话
广告图轮播
店铺通知轮播
订单打印 来单自动接单打印小票
订货单单联/多联打印
电话系统 电话弹单
电话自助下单
电话订单自动派单

功能详细介绍

深入了解e点送水软件功能,帮助您优化水站业务流程

客户管理:快速筛选客户

客户管理

软件能通过筛选功能快速筛选客户吗?

桶装水送水管理,要做好客户管理,经常要做客户筛选,老板通过快捷选项组合就可以精准筛查想要的客户,进行操作和维护。

管理后台-客户管理-客户列表,客户列表顶部有分组、配送员、楼梯房、特惠客户等选项,可以单个筛选,也可以组合筛选,还能结合搜索框筛选,精确定位到想要的客户,减少查找时间。

客户管理:快速筛选客户

客户管理:批量分组

客户管理

软件如何快速把客户进行分组?

桶装水送水管理,对客户进行区域或者人群分组,方便派单,也能快速筛选客户和维护客户。

管理后台-客户管理-客户列表-通过搜索关键字筛选出客户,勾选多个客户,点击批量分组,后续在各个页面,都可以通过顶部筛选项分组,快速把客户筛选出来。

客户管理:批量分组

客户管理:客户导入

客户管理

软件可以导入客户数据吗?

桶装水送水管理,新搭建的系统,很多客户资料一个个录入太麻烦,可以通过客户导入功能,一次性全部导入。或者有些老板做系统切换的,以前系统数据无缝导入。

管理后台-客户管理-客户列表-客户导入,通过数据导入模板提前整理好客户数据,包括客户姓名电话地址、水桶水票、个性定价和其他客户标签等等,一次性导入。

客户管理:客户导入

客户管理:已回收客户如何恢复出来

客户管理

软件能恢复回收客户变成有效客户吗?

桶装水送水管理,有些客户不再订水,被老板回收,但是这个客户又重新订水后,老板可以把该客户重新恢复到客户列表里面。

管理后台-客户管理-客户列表顶部-已回收客户,搜索框里入关键字,找到该客户户,点击恢复,就可以把这个客户恢复到客户列表里面,在客户列表可以重新查询到该客户。

客户管理:已回收客户如何恢复出来

客户管理:无效客户回收

客户管理

软件可以回收无效客户吗?

桶装水送水管理,有些非活跃客户已经无效,不再维护,老板想要从客户列表中移除,可以用客户回收功能。

管理后台-客户管理-客户列表-点开操作+号-回收,该客户就会进入回收列表,客户列表里面就不会检索到这个客户了,相当于删除,但是这个客户的历史信息是不会删除的。如果您想追溯,或者这个客户又变成有效客户了,可以从回收列表里面恢复该客户。

客户管理:无效客户回收

客户管理:批量绑定分店

客户管理

软件可以批量把客户划分给某个分店吗?

桶装水送水管理,连锁版有多个店铺,店铺客户重新划分,可以批量修改客户分店属性,不需要一个个改。

管理后台-客户管理-客户列表-通过关键字搜索或者分组筛选等,勾选多个客户,点击批量绑定分店,把这一批客户指定给某个分店,后续客户在新分店下单。

客户管理:批量绑定分店

客户管理:连锁店客户跨店

客户管理

软件可以实现分店之间客户跨店管理吗?

桶装水送水管理,客户不属于该分店,可以把这个客户通过跨店,进入新的分店,由新的分店管理。

管理后台-客户管理-客户列表-点开操作+号-跨店,把该客户指定给某个分店,客户信息全部迁移到新分店,包括水桶押桶和水票信息等,分店之间做好资产结算即可。

客户管理:连锁店客户跨店

客户管理:客户数据移交

客户管理

软件可以实现客户数据移交给其他微信吗?

桶装水送水管理,有些公司订水的负责人离职了,需要把这个负责人微信账号里面的水桶水票和历史订单信息移交给其他负责人,绑定新的负责人的微信。

管理后台-客户管理-客户列表-点开操作+号-客户二维码,弹出二维码之后,用新负责人的微信扫码后,该账号的资料自动绑定新微信,原来的微信账号自动解绑。数据全部迁移到新微信账号上。

客户管理:客户数据移交

客户管理:电子金充值

客户管理

软件可以帮客户充值电子金吗?

桶装水送水管理,通过充值活动帮水站回笼资金和稳定客户,有些客户线下给现金,老板代充值。

管理后台-店铺管理-打开充值功能,客户管理-点开操作+号-电子金充值,可以自定义金额,也可以选择充值套餐,没有套餐可以选择可以在充值管理里面设定。

客户管理:电子金充值

客户管理:积分兑换

客户管理

软件可以帮客户兑换积分吗?

桶装水送水管理,为了增加客户粘性,通过积分给客户奖励,每消费1元积累一分,老板可以主动帮客户兑换积分为电子金,重新消费或者兑换商品。

管理后台-店铺管理-打开积分功能,客户管理-点开操作+号-积分兑换,输入要兑换的积分数量,自动到账对应电子金。

客户管理:积分兑换
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